فن التعامل .....
 

المتعالي.

خصائصه

يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق-
يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع-

كيف نتعامل معه ؟

لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ،

لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ،

مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ......
.
.
.

رد: فن التعامل .....
 

الباحث عن الأخطاء.

خصائصه

مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-
يتصيد الأخطاء على درجة عالية-

لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-
تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-

ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين-


كيف نتعامل معه ؟

لا تفقد السيطرة على أعصابك معه

لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده

أصغ إليه بدرجة عالية

أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها

لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
.
.
.

رد: فن التعامل .....
 

العنيد

خصائصه

يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها

يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده

صلب ، قاس في تعامله

ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟


أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره

أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق

أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.
.
.

رد: فن التعامل .....
 

الشخصية المعارضة•

خصائصه

- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم

يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره

تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك

لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة

عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات

يذكر كثيراً تاريخه الماضي

يلتزم باللوائح و الأنظمة

لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل-

كيف نتعامل معه ؟

التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه

تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته

أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك

عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة

قدم أفكارك الجديدة بالتدريج

لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه

رد: فن التعامل .....
 

الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر.:mad: :mad:

خصائصه

عدواني و يثير المشاكل

يمكن إثارته بسهولة

يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه

عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب

يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام

يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية

يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين-



كيف نتعامل معه ؟

إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه

حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل

لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك

تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان

أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها

استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة

ابتسم و حافظ على جو المرح

.
.
.
لكم منى كل الشكر والتقدير ....

رد: فن التعامل .....
 

شكرا rooza على هذا الموضوع ، الله يعطيك العافية ...:)

رد: فن التعامل .....
 

يعطيك العافيه وبارك الله فيك وجزاك الله خيراً ،،،
موضوعات متميزه وتستحق القراءة والتأمل في معانيها فلك الشكر والتقدير .

رد: فن التعامل .....
 

رد: فن التعامل .....
 

رد: فن التعامل .....
 

أنا أرى فن التعامل بمنظور آآآآآخر


هـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــو



أن تعامل الناس كما تحب أن يعاملوك:)