استخدام الاستبيانات القياسية :
الاستبيانات القياسية التي تعتمد على الأرقام تكون أكثر دقة وسهولة
في إعطاء نتائج صحيحة
مثال على الاستبيانات القياسية :
ما رأيك في موقع شبكة عالم حواء :
سيئ جدا........................... ............................را ئع جدا
.....1...............2........ .......3..............4....... .......5
ملاحظة : النقاط لمجرد ترك مسافات بين الاختيارات
ولا حظي أن استخدام الأرقام يكون عددها فردي حتى يكون هناك
أدنى ومتوسط وأفضل مما يتيح للشخص حرية الاختيار بدون عائق
فلو فرضاً كان السؤال بالشكل التالي :
ما رأيك في موقع شبكة عالم حواء :
سيئ جدا........................... .............................. ................رائع جدا
.....1...............2........ .......3..............4....... .......5..............6
فهنا لو أراد الشخص اختيار بأن الموقع متوسط فسوف يحتار بين الرقمين
3 و 4 وهذا لاشك يؤثر في نتيجة الاستبيان .
خامساً :- تصميم الاستبيانات :
-1-
في البداية لابد من تحديد النوع الذي ستتبعينه في كتابة
أسئلة الاستبيان ...
-2-
عند استخدام الاستبيانات القياسية لابد أن نراعي الدقة
في كتابة الاختيارات
فمثلاً :
لو أردنا السؤال عن عمر الشخص في الاستبيان
عمرك :
20 - 30
30 - 40
40 - 50
هنا لابد الانتباه فمثلا لو كان الشخص عمره 30 عاما
فسيحتار أيهما يختار ...
لذلك لابد من أن يكون السؤال بالشكل التالي :
عمرك :
20 - 29.99
30 - 39.99
40 - 49.99
-3-
كذلك نراعي عند كتابة الأسئلة أن لا نختار الكلمات أو
الألفاظ القوية
فمثلاً :
ما رأيك في آخر عملية قام بها العدو الصهيوني :
وهنا يحتوي السؤال على كلمة (العدو) لكن لابد
استبدال السؤال ليكون بالشكل التالي :
ما رأيك في عمليات إسرائيل الأخيرة :
فمثل هذه الأسئلة التي تحتوي على صفات سيئة
أو كلمات قوية كعدو أو كاذب أو غيره تعكس أثر
على الشخص فيتأثر من ذلك وينحاز لسؤالك وبالتالي
لانحصل على نتيجة دقيقة .
وكذلك أيضاً :
ما رأيك بما قاله الخبراء من أخطار الجوال :
فهنا أيضاً ذكرت في السؤال كلمة (الخبراء)
ومن هنا فالشخص سيؤكد ماقاله الخبراء لأنهم أعلم منه
ومن ذلك لانصل لنتيجة دقيقة
-4-
لابد من تجنب استخدام سؤالين في سؤال واحد ...
فمثلاً :
مارأيك في موقع عالم حواء وهل العضوات متعاونات :
فهنا سؤالين في سؤال واحد قد يحتار الشخص في الإجابة
ومن الخطأ الكبير أن ندرجهما سوياً ولكنها تحدث في كثير
من الاستبيانات نظراً لقلة الإدراك بأهمية فصل الأسئلة وتأثير
الإجابة على النتيجة العامة للاستبيانات ...
فالشخص يختلف رأيه في موقع عالم حواء عن رأيه في العضوات
-5-
كذلك نراعي التوضيح فلا نكتب أسئلة بها مصطلح علمي
إلا بعد توضيح معنى هذا المصطلح فقد يكون البعض لا يعرف
معناه
أيضاً عند السؤال عن الدخل المادي لانترك السؤال بلا توضيح
فنكتب :
كم دخلك :
أقل من 3000
3000 - 5000
أكثر من 5000
فلابد التوضيح من هل المقصود بالدخل هو الدخل اليومي
أو الإسبوعي أو الشهري أو السنوي ...